Wonder Eyes
Conditions de vente
Commander, payer, recevoir ou retirer une pièce, changer d'avis.
Version du 18 octobre 2026
Le vendeur
Les pièces sont vendues par Association Wonder Eyes, association loi 1901, siège : 70 rue du Jard, 51100 Reims, SIREN : 130 811 128. Contact : wondereyes.asso@gmail.com.
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un particulier. La case « j'accepte les conditions de vente », cochée avant le paiement, vaut accord. La version applicable est celle en ligne le jour de la commande.
Pièces et prix
Chaque fiche décrit la pièce, sa matière, ses tailles et son statut : en ligne, en précommande ou bientôt. Les photos sont aussi fidèles que possible ; les couleurs peuvent varier d'un écran à l'autre.
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. à compléter : régime de TVA de l'association
Les frais de remise s'ajoutent avant le paiement : Livraison à domicile, France, 5,90 € ; Livraison en Europe, 12,90 € ; Retrait à une soirée, gratuit. Un code promo s'applique par commande, aux conditions annoncées avec lui.
La commande
Un compte est demandé : il se crée avec un code reçu par e-mail, sans mot de passe. Vous remplissez le panier, choisissez la livraison ou une soirée de retrait, relisez le récapitulatif, puis payez.
Pendant le paiement, les pièces vous sont réservées 30 minutes. Passé ce délai, la commande est annulée et les pièces reviennent en stock. La vente est conclue quand le paiement est accepté. Un e-mail le confirme, avec un numéro de commande de la forme WE-0001.
Paiement
Le paiement se fait par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur la page sécurisée de Stripe. Le montant est débité à la commande, précommandes comprises. Wonder Eyes ne voit ni ne garde aucune donnée de carte.
Précommande
Une pièce en précommande se paie à la commande. Elle est fabriquée en série courte d'après les précommandes, puis remise à la date annoncée sur sa fiche. Si la fabrication prend du retard, vous êtes prévenu par e-mail et pouvez annuler : le remboursement est alors complet.
Livraison
Envoi par Colissimo, avec un numéro de suivi par e-mail. France et Monaco : Colissimo, 2 à 4 jours ouvrés. Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Irlande, Suisse, Royaume-Uni) : Colissimo international, 4 à 8 jours ouvrés. L'envoi part sous 5 jours ouvrés après le paiement, ou à la date annoncée pour une précommande, et au plus tard 30 jours après la commande si aucune date n'est indiquée.
La pièce voyage à nos risques jusqu'à sa remise. Un colis abîmé ? Notez-le auprès du transporteur et écrivez-nous dans les jours qui suivent.
Retrait en soirée
Vous choisissez la soirée à la commande. Le soir même, passez au stand merch avec votre numéro de commande ou votre nom. Un empêchement : écrivez-nous avant la date, la commande passe à la soirée suivante. Une commande non retirée est gardée 30 jours, puis remboursée.
Droit de rétractation
Vous avez 14 jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier, à compter du jour où vous recevez la pièce (ou la retirez en soirée). Il suffit de nous l'écrire à wondereyes.asso@gmail.com, par une phrase claire ou avec le formulaire ci-dessous.
Renvoyez ensuite la pièce dans les 14 jours, non portée, avec ses étiquettes. Les frais de retour restent à votre charge. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre message, frais d'envoi initiaux compris (au tarif standard), par le même moyen de paiement. Le remboursement peut attendre que la pièce nous soit revenue, ou la preuve de son envoi.
Formulaire de rétractation
À l'attention de Association Wonder Eyes, wondereyes.asso@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le … / reçu le … · Numéro de commande : …
Nom : … · Adresse : …
Signature (seulement sur papier) : … · Date : …
Garanties légales
Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie est renouvelée pour deux ans à compter du remplacement.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le bien, ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien, si la réparation ou le remplacement intervient après trente jours, s'il occasionne un inconvénient majeur, ou si la non-conformité persiste malgré la tentative de mise en conformité. Il y a aussi droit sans demander d'abord la réparation lorsque le défaut est si grave qu'il justifie une réduction du prix ou une résolution immédiate. Il n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), pendant deux ans à compter de la découverte du défaut. Elle donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé, ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Réclamations et médiation
Un problème avec une commande : écrivez à wondereyes.asso@gmail.com avec le numéro de commande. Nous répondons sous quelques jours.
Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l'association : à compléter : nom, adresse et site du médiateur.
Ces conditions relèvent du droit français. Faute d'accord amiable, le litige va devant le tribunal compétent, qui peut être celui de votre domicile.
Données personnelles
Ce que la commande enregistre, combien de temps et pourquoi : voir la page Confidentialité.